与服务在各个奥运场馆的志愿者不同，城市志愿者的工作性质具备自己的特点。场馆志愿工作主要为赛场内比赛的顺利进行、观众疏导等提供服务，可以说他们是奋战在奥运服务第一线的工作者，受到各界的广泛关注。而奥运会的成功举办，不仅要看好场馆的服务工作的好坏，很大程度上也依赖于场外服务体系的完善。比如奥运观众能否及时、方便地抵达场馆，对于不同比赛场馆的信息服务，外国观众的场外语言服务，由奥运而带来的旅游热潮所需的相关服务等。另外，由于奥运举办时间正值北京气候较为湿热的八月，天气变化无常，很容易引发突发疾病，必要的医疗卫生保障也是奥运举办城市要承担的一项重要工作。围绕这些需求，就构成了奥运城市志愿者的主要工作内容。

　　研究生城市志愿者的服务站点位于东城区安定门街道的钟鼓楼文化广场，紧邻后海酒吧休闲区，周边分布了密集的老北京四合院和胡同，是北京主要的文化旅游景点，且游人绝大多数为境外游客。为了更好的完成志愿服务工作，最大限度地满足社会需求，研究生院城市志愿者充分发挥了语言功底普遍扎实的特点，以英语为主，其他语种为辅，积极配合安定门街道做好了钟鼓楼站点的志愿服务工作。志愿工作开展以来，研究生城市志愿者认真贯彻执行29届奥组委、奥运志愿者工作协调组、共青团委工作精神，充分发挥党员的骨干带头作用，确保每个班次均有至少一名党员上岗。为了更好的将“三个代表”重要思想落实到志愿服务中，研究生城市志愿者通过近半个月来的工作，已与钟鼓楼社区的居民建立了良好的关系，在向当地居民提供了大量的便民服务的同时，志愿者的工作也得到了当地居民的大力支持。针对奥运期间新增多条公交线路的状况，志愿者积极在网上搜集资料，然后及时地向当地居民提供相关信息的咨询服务，得到了多次好评。同时，基于钟鼓楼地处老北京城，胡同繁多、道路复杂的特点，研究生志愿者们虚心向当地居民请教，一次次的为外国游客提供了及时详尽的多语种信息服务，使游人们一次次竖起了拇指，满意地离去。

　　此外，研究生城市志愿者队伍还积极配合安定门街道组织开展了“胡同游”、“老北京风采展示”、“奥运有奖知识问答”等多项主题活动，积极引导游人，向外国游客展示中国特色的玩具，诸如风筝、空竹等等，吸引了大量的外国游客驻足和参与。与此同时，城市志愿者的辛勤劳动也得到了各级领导的关注和积极支持。东城区团区委领导多次前往慰问，我校研究生院副院长罗伟老师也前往看望，为志愿者们送去了夏日解暑的饮品，使同学们备受感动和鼓舞。

　　另外在奥运进行过程中，诸如境外奥运旅游等也得到了蓬勃发展，大批国外观光客来到美丽的北京，在观看精彩比赛的同时也充分领略了古城的优美风光。城市志愿者将在接下来的工作中更多地加强语言服务，服务奥运。

　　城市志愿者的工作从七月中旬开始，将一直持续到九月底残奥会结束，任务十分艰巨。但是我们坚信，在社会各界的充分支持和我们不断的努力下，一定可以圆满地完成各项服务，为北京08的金秋画上圆满句号！

　　北京加油，奥运加油，志愿者加油，北化加油！

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