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市社会劳动保障系统个人先进事迹

fanwen

无私奉献 挥洒青春

  吴倩,女,29岁,中共党员,山东沂源人。1995年7月毕业于天津财经学院商业经济系。1995年7月到淄博市社会劳动保险事业处业务一科工作。现为业务一科副科长,处团支部书记,她虽然不满三十岁,但却十分精干,工作勤勤恳恳、任劳任怨、无私奉献,凭着她那对社保事业满腔赤诚和执着追求,在养老保险经办服务这个平凡的岗位上一干就是10个春秋,参保人员说:她是我们的贴心人,关心他人胜过关心自己;同事们说:她是一个兢兢业业,认认真真干实事的人。

  (一)

  吴倩同志大学毕业刚分配到业务一科经办岗位时,面对陌生的工作环境和业务知识,她一时还不能适应。但她没有气馁,没有退缩,凭着“干一行,爱一行”的倔劲,抓紧点滴时间,勤学苦练。她虚心向老同志请教,主动参加业务学习,下班后将业务书籍带回家,认真钻研社会保险政策理论。为了熟练掌握政策规定,她将有关政策知识制成小卡片随身携带,抽时间就拿出来看看。短短一个月时间,她硬是凭着自己融入社保事业的满腔喜悦与自豪,尽快熟悉和掌握操作技能,并很快适应了业务工作需要。她长年坚持每天提早到岗,充分利用工作时间,经常加班加点,象一个上满了弦的发条不停地工作。2191.cn为了提高服务质量,她加强相关知识学习,开拓视野;为了适应工作需要,她利用业余时间自觉计算机、财会知识,分别取得了会计上岗证、计算机应用能力中级水平证书、经济师任职资格等。她勤奋务实、锐意进取,提议建立了欠费企业定期对帐制度,参与开发了欠费企业管理程序,促进了欠费追缴;她和同志们共同努力,完善了业务管理微机系统,使业务经办工作全面实现了无纸化操作。短短的时间,她就在同事中成为一只展露尖尖角的“小荷”,多次被评为全处先进个人,2003年经过全处竞争上岗,担任了业务一科的副科长,成为了全处的业务骨干。

  (二)

  “全心全意为人民服务”是党的根本宗旨,“大公无私、一心为民”是共产党员的本色,“恪尽职守、服务至上”是社会保险经办服务工作的基本要求。作为一名长年工作在经办服务第一线的工作人员,吴倩同志深知这个岗位的重要性,也为肩负的责任深感自豪。她不但精通业务理论知识,更有热情周到的服务态度。在日常工作中,她深刻理解“视离退休人员为亲生父母,视参保职工为兄弟姐妹”服务观念的内涵,严格执行首问责任制,认真履行服务公约,全心全意为参保企业和职工服务,真正做到了“情为民所系,利为民所谋”。面对不同类型的服务对象,遭挖苦、受委屈的事儿经常遇到,她都能泰然处之,严格按服务要求为参保职工办理好各项业务,尽心竭力、真心实意的为参保职工办好事,办实事。她常说:“职工有怨气,并不是真的冲我,只要能让他们满意,我甘当‘出气筒’!”。她是这样说的,也是这样做的。在淄博市政府多次组织的全市服务窗口服务质量暗访中,她的服务态度和质量都得到了市暗访小组的一致好评。因表现出色,2003年和2004年她先后被市委、市政府授予了“淄博市明星服务员”和“淄博市服务明星”的光荣称号。2005年被山东省妇联和山东省社会保险事业局联合授予了“山东省社会保险系统巾帼建功十大标兵”的荣誉称号。

  (三)

  淄博市是一个老工业城市,困难企业多,特殊的困难和矛盾决定了养老保险扩面征缴工作的艰难。面对困难,吴倩同志没有低头,反而产生了强大的动力,勇挑重担,扎扎实实的做好了每一项工作。下基层、到企业,主动上门征缴,遭白眼、吃“闭门羹”是常有的事。在对一家欠费企业进行催缴时,企业老总甚至对她下了逐客令,但吴倩同志并没有放弃,她不停地奔波在企业和单位之间,动之以情,晓之以理,摆事实、讲道理,凭着一股韧性感动了这家企业的老总,把多年拖欠的养老保险基金全部补齐了。她就是以一种顽强拼搏、苦干实干的精神,确保了她所分管的企业都能按时足额缴费,年年超额完成各项工作任务,并以自己的实际行动发挥党员的先进模范作用。“榜样的力量是无穷的”,在她的

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