2003年２月，广州天安保险公司到**办理设立分公司，把一套完整的材料交给工作人员时，提出要即时办理，该科工作人员急企业所急，使该企业当天就拿到了营业执照。公司办事人员高兴地说：你们为我们争取了时间，赢得了一千多万元的生意，感谢**工商。２、转变职能，优化服务环境。为了提高服务质量和行政效率，该科按照市局的要求，实行“一站式”办公和“一条龙”服务，在办照大厅通过电子屏幕、电子触摸屏、企业办事指南和政务公开栏，向企业推出首问责任制、限期办结制、服务承诺制等制度，把职能职责、审批事项、办事程序、收费项目标准、工作纪律、投诉渠道方法等公之于众，使企业办事人员一看就懂一查就知，克服了过去办事来回跑的现象。３、切实做好下岗职工再就业工作。随着国有企业改革的深入，下岗职工数量日益增多，为了解决他们的再就业，为政府排忧解难，稳定社会，该科充分发挥工商职能部门的优势，除了设立下岗职工政策咨询服务台外，还主动协调个体私营企业主和外商企业，组织下岗职工再就业招聘洽谈会，为下岗职工再就业搭建平台。2003年９月，该科与有关职能部门组织80多家企业在端州体育馆举办下岗职工再就业招聘洽谈会，5000多名下岗职工、高校毕业生到场咨询应聘，1300多人与用人企业签订了就业意向书，重新找到了新的工作岗位，受到市委、市人大、市政府及社会各界的好评。
三、严于律己，干净干事
登记注册科承担着规范和维护市场主体进入的重要职责，是社会关注、群众关心的热门工作。两年来，该科紧紧围绕登记注册管理工作，从规范证、照、费的管理环节入手，建立和健全各种工作制度，加强党风廉政建设，规范从政行为，严于律己，干净干事，抵制和克服各种消极、腐败现象的滋生和蔓延，确保队伍健康发展。ｌ、抓制度，强化内部制约机制。完善日常行为规范制度和完善岗位职责，把工作职责权限落实到人，近年来，该科相继建立完善了《办事窗口工作人员行为守则》、《窗口工作人员文明用语》等六项规章制度，提高规范化监管水平。２、抓廉政，树干净干事之风。
两年来，该科结合实际，重点抓好证、照、费等热点问题作为预防工作的重点，将预防职务犯罪的关口前移，通过学习日、科务会开展党纪、政纪、法纪教育，提高工作人员的法纪观念，树立执政为民的思想。两年来共拒收红包20人次，谢绝当事人各类宴吃请30多人次，全科没有一人违反廉政规定。３、抓公开，自觉接受群众和社会监督。首先是增加办事透明度，把权力运作作为阳光工程，置于群众和社会监督之下。把办事程序、审批权限和收费标准、投诉电话等，由过去不够透明到现在通过电台、报纸、电子大屏幕和触摸屏进行政务公开；其次是聘请义务监督员接受监督。该科每年都利用行风评议或年终工作总结时，召开被聘的个体私营企业主、政府有关部门组成的义务监督员座谈会，听取意见。再次是主动到企业进行零距离征求意见，虚心倾听企业的呼声，接受企业的监督。
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