2003年“非典”期间，对工商干部的服务是一个严峻的考验。而马××面对比平日多得多的申办对象，给予更加热情、周到的服务。她一方面做好窗口的消毒卫生等预防工作，一方面满腔热情地接待每一位来客，从早到晚窗口没有一个滞留，没有一件延办。她为解决数十户企业冠大牌企业名称及外资项目登记注册事宜，先后十多次随企业办事人员奔波往返于省、市局之间。在这非常时期，她没有畏惧、没有退缩，将个人安危置之度外。尤其在宝胜BICC和华东药材厂等企业冠名重大事项上，她更是积极主动争取，求助电话一个接一个打到省局，传真信函一封又一封发往北京。在她的努力下，上级局破例实施了远程审批，为企业争得了商机，赢得了财富。
正气
登记注册岗位的干部要与企业老板、各类业主打交道，有人说：“这个岗位是肥差，科长有权有利，风光无限。”
而马××在这特殊岗位上，做到常在河边走，就是不湿鞋。人求于我不谋私，我求于人走正道，清清白白做人，正大光明做事。她的妹妹下岗多年，她没有为她们谋个好差事。面对长辈的唠叨，亲人的幽怨，她除了自己在经济上作一些力所能及的支持外，从不破例以权谋私，更不拿原则做交易。去年夏天，一外企老总因马××连续三天两夜不休息，为他指导、审核，跑市局报批办照的热忱服务深深感动，多次提出要买礼品给她聊表心意。马××在这随手可得的私利面前毫不动心，外商的多次要求都被她婉言谢绝。
在登记注册服务中，她十分注重依法行政，对一些不具备登记条件或不符合国家产业政策的，一一退回。有的申请人托人说情，甚至要送礼、赠物。马××坚持原则，一尘不染，并耐心解释，讲清不予办理的理由。类似的事常有出现，而她廉洁操守的品格赢得了人们的赞誉。她以自己的实际行动奏鸣了一曲又一曲先进共产党员的正气歌。
奉献
提起马××，工商系统内的同志都说她是业务的能手，敬业的典范，她所在的县行政服务中心的同志公认她是爱岗敬业的“工作狂”。
如此口碑何所得？用她自己的话说，“局党组把我安排在这个岗位上，我就要全力以赴、尽忠职守。”她是这么说的，也是这么做的。今年４０岁的她，从1984年跨进工商门槛，她到过农村下过基层，无论在哪个岗位，做什么工作，她都勤勤恳恳、一丝不苟。对于面广量大的工作，她经常加班，挑灯夜战。在县行政服务中心，工商窗口的门她是开得最早，办公室里的灯是她关得最晚。
作为女人，她有家务需要料理，作为母亲，年幼的孩子需要呵护。在事业和家庭的天平上，她把情感倾向了前者。
由于马××忘我工作和负重拼搏的模范作用，登记注册科连年都出色地完成上级下达的目标任务，取得令人瞩目的业绩。自登记注册科成立以来，已受理企业设立登记７６４０户，变更登记6２００户，报批省、市牌名称3５６个，服务外资企业６2户，为富民兴镇强县做出了实实在在的贡献。
马××对社会、对人民的奉献，得到了令她满意的回报。工商工作室的工作得到了县领导的充分肯定，赢得了办事者的良好口碑，树立了工商部门服务社会、服务经济的良好形象。为此，党和人民给了她较高的荣誉，2001年荣立三等功一次，连续多年被评为县、市工商系统先进工作者；她进入县行政服务中心后，连年被评为“十佳服务明星”；2002年底当选为市人大代表；2004年在县工商局工商系统开展的“树典型、学先进、争一流”活动中，她被群众推荐、党组表彰为“服务标兵”。
“雄关漫道真如铁，而今迈步从头越”。马××在成绩和荣誉面前没有满足，更没有停步，她在工商行政管理岗位上，追求新的更大的目标，在保持共产党员先进性的征途上，竭尽全力，再续新的篇章。
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