××认为,政策法规科不仅要服务于纳税人,也要服务于各税源管理科。在执法考核工作的开展中,他充分落实这种服务理念。原来的考核工作重在事后惩戒,大家认为你是找茬的,从心理上是抵触的。他一改原来的做法,在执法考核工作中建立了“互动沟通机制”,重在事前、事中的监控和提醒。每日对指标进行监控,发现问题后及时提醒相关责任人,并帮助其查找问题原因,提出解决方案;针对文书流转中容易出现时限超期的问题,建立了“上下互动”的文书传递提醒制度。这样一来被考核人的抵触情绪消失了,大家都能心往一处想,劲往一处使,执法考核各项指标迅速飚升。截止2005年2月,××局执法考核实现了19个月零过错,在郑州市基层局中名列前茅。
在税收优惠政策的落实上,××始终坚持,国家出台了税收优惠政策,就应该及时让纳税人充分地享受到,不仅不能刁难纳税人,还要主动去帮助他们。政府出台了《关于支持国有企业产权制度改革的通知》后,为了让国有企业都能掌握并享受到优惠政策,他顶着8月炎炎的烈日,开着没有空调的面包车,衬衣被汗水浸透了不知多少遍,跑了整整三天,累计行程300公里,走访了辖区每一户国有企业,将优惠政策送到企业手中,并现场为他们进行讲解。政府关心下岗人员,出台了下岗再就业税收优惠政策,他就组织人员在人流密集、辐射面大的市场、广场设立宣传点,进行多次声势wenmi.net浩大的宣传。共向纳税人和过往行人发放宣传册1800本,接受群众咨询3000余人次。面对群众的询问,他针对每个人的具体情况进行耐心讲解,渴了顾不上喝一口水,累了也只能伸直腰放松一下。他的讲解使询问者疑惑而来、满意而归,纷纷称赞:“你们真是雪中送炭,他们一定要响应国家号召,早日脱贫,减轻国家负担”。
为了深层次地提高服务纳税人的质量,总局要求各省推行“一窗式”管理模式,××局有幸成为全省唯一的试点单位,而政策法规科又有幸成为全局此项工作的牵头科室。重担在身,为了圆满完成党组交付的此项任务,他总是早来晚归,下班后仍在和同事研究方案,夜深了还在伏案驰笔。期间他一岁的儿子发高烧,妻子急切地给他打电话,他急在心里,可电话里却对妻子说:“你别急,小孩子发烧很正常,他走不开,你去医院给孩子输液吧”。有孩子的人都知道,一岁的小孩输液都是在头上扎针,孩子除了哭闹外,小手总是下意识去抓针头,一不小心就会跑针,一个人很难招呼过来。他心里是又疼孩子又愧妻子,但为了确保试点运行成功,为全省的推广提供经验,他还是毫不犹豫地坚守在工作岗位上。经过一个月的奋战,最终按时圆满完成了此项工作,使纳税人能在一个窗口办完抄税、申报、认证三项涉税业务,使优质服务工作提高到了一个更高的层次。
我为人人树党形象
人生的价值在于奉献,它不仅体现在工作中,也体现在生活中。每个人的生活都有辛酸与甜蜜,泪水与微笑,在做人上他更多地把辛酸、泪水留给自己,把甜蜜与微笑送给别人。
在父亲面前,他是一个好儿子。2001年11月,他的父亲突患脑梗塞,半身不遂,住院期间生活不能自理,身边离不开人,这时正赶上他的儿子出生,自己又是科里负责人,单位正在为上CTAIS征管软件而忙的热火朝天。一边是紧张繁忙的工作,一边是急需照料的亲人,为了确保CTAIS上线成功,他把苦往肚里咽,毅然挑起这两份重担,白天由姐姐照顾,晚上由他看护父亲。在单位,每天都是忙了一天,晚上还要加班,夜里依然要拖着疲惫的身子去照看父亲,有一次夜里刚到医院,就累的扒在父亲的床头睡着了,醒来发现父亲正流着泪摸着他的头。长这么大,他只在母亲去世的时候,见父亲流过泪,看到这一幕,他握着父亲的手涕不成声。但,为了CTAIS上线成功,再大的困难也要挺过去,他没有因此请一天假,更没有因此而中断对父亲的陪护。在他一个多月的照顾下,父亲的身体得到了很好的恢复。
在妻子面前,他们是恩爱的夫妻。在生活上,爱好集邮、音乐的他常常和妻子一道鉴赏、畅所欲言,晚饭后常常携手散步,结婚7年了,他们很少绊过嘴。在工作上,他们相互支持、相互理解。2001年2月爱人有了身孕,4月单位就进行“三位一体”改革,他被分到征收局任发票科科长,那时正赶上金税工程准备全国开通运行,而征收局又肩负着全市金税工程百分之六、七十的工作量,作为牵头科室的科长,加班加点就成了家常便饭,在没有可借鉴的做法和经验的情况下,只能靠深入一线去查找问题、摸索经验,于是哪个大厅有困难,他就会赶到哪个大厅,哪个大厅在挑灯夜战,他就会和哪个大厅坚守在一起。有一次晚上9点,他接到通知说,中原和西开的认证数据发生冲突,无法上传,他和市局税政一处的领导都紧急赶到了中原局,查找问题、分析解决,这一干就是凌晨3点多,同事都笑称他是“救火队员”。每天工作的时间长了,就没时间照顾怀孕的妻子,买菜、做饭、收拾家务,都只能是妻子自己来做,有时拿的东西多,上不动五楼,或身体不舒服,就偷偷掉几滴眼泪,但怀孕的妻子从没埋怨过他。在孩子刚出生住院期间,赶上单位忙CTAIS上线,又赶上父亲因脑梗塞住院,他没有在医院好好陪过妻子一天,她不但不怪他,还对他说:“你可要多注意休息,别累坏了”。
在外人面前,××争做一个好心人。在一次初冬回老家农村时,看到这里的一些孩子,还穿着凉鞋在岭下放羊,在寒风中瑟瑟发抖,这些孩子是因为家里贫寒而上不起学的。当时经济并不宽裕的他,当即掏出了身上的钱,为一个渴望上学的孩子交了学费。自96年至今,他连年为这个渴望上学的贫困孩子进行捐助,目前这个孩子已经上初三了。他还多年到登封范窑村希望小学进行了捐助。在希望工程上,他共捐助学习用品750余件,捐款1000多元。“非典”期间,大家是谈“非典”而色变。这期间他所住的家属院的同一号楼内有一家从北京打工偷跑回来的一家三口人,被社区强制在家里进行隔离。由于家属院的管wenmi.net理人员有限,隔离后,这三口人每天生活用品的采购就成了问题。由于“非典”的传染性和致命性,家属院内的人,别说是去给他们送生活用品,就连他们所住的楼洞,都远远地避开。为了让这一家能安心地隔离,确保大家的安全,社区在他们家属院内开展了“共产党员报名”活动,××主动报了名,轮流为这一家人采购和发送生活用品,隔离期过后,这三口人一再对××表示感谢:你真是一个好心人啊!
“宝剑锋从磨励出,梅花香自苦寒来”,作为人民公仆的一员,他以自己执著的人生追求去努力实现人生的自他跨越,在自己的岗位上去展现一名基层税务人员的风采。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,作为一名共产党员,他将不断创新、不懈进取,始终走在时代的前列,做一名永保先进性的共产党员!
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