二是完善了“三个责任制”。继续在全市各公证处推行了公证处主任负责制、主办公证员负责制和公证处岗位目标责任制，进一步明确了公证处、公证员的岗位职责，强化了公证人员的责任心，提高了公证质量。据统计，截至年底，全市7个公证处共办理各类公证11176件，未发生一件错证、假证。为预防纠纷、保障交易正常进行、维护社会和谐稳定发挥了应有的作用。
三是坚持了“三个面向”。为了方便群众，扩大公证工作的影响，组织全市各公证处开展了面向基层、面向社区、面向群众活动，广大公证员主动与一些基层单位和社区建立联络点、联系员，不但方便了群众，还巩固和拓展了公证业务领域。
（三）法律援助为贫弱者撑起一片蓝天
法律援助工作以维护社会弱势群体的合法利益为已任，集中体现了“三个代表”重要思想立党为公、执政为民的本质要求。今年以来，全市两级法律援助中心深入学习贯彻国务院《法律援助条例》和《山西省法律援助条例》，围绕落实法律援助经费、强化队伍建设、抓制度求创新、服务内容新突破的工作思路，积极开拓进取，进一步推动了我市法律援助工作全面发展。
为了更好地发挥法律援助的作用，我市法律援助中心本着“便民、利民、为民”的原则，推出了法律援助便民服务十项措施，建立起了法律援助绿色通道。一是建立法律援助就近便民服务网络；二是推行法律援助便民卡制度；三是实行法律援助业务公开制度；四是建立老年人、残疾人法律援助服务“绿色无障碍通道”；五是建立农民工、外来务工人员权益保障法律援助维权站；六是实行“拥军优属”法律援助特别服务；七是在内部设立法律援助便民台；八是成立法律援助专家委员会；九是实行“两卡”、“一回访”监督制度；十是增设法律援助咨询电话和监督投诉电话。十项措施的实施，使法律援助工作更加面向基层、更加深入群众，更多的弱势群体平等地享受到了法律的帮助。全年全市共办理法律援助案件532件，其中民事321件，刑事195件，行政16件(包括非诉讼6件)，义务解答咨询2600余人次。
（四）积极拓展“12348”法律服务专线服务领域和功能
“12348”法律服务专线是司法行政工作直接面向群众的法律服务实践活动。今年以来，我市“12348”法律服务热线进一步改进和完善了各项工作制度，全年共接听解答群众来电咨询2000多个，接待来访3000多人次，受托办理法律事务155件，编发并上报《148情况反映》12期，受到了上级部门和群众的好评。在做好日常来访来电工作的同时，我市“12348”还坚持重点事项跟踪制度，特事特办，急事急办，切实维护好人民群众的合法权益，进一步提升了“12348”法律服务专线在群众心目中的地位。
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