听到这个题目,大家肯定纳闷了,干嘛让我们改姓呀?您别急,我这个“礼”不是百家姓的“李”,而是文明礼仪的“礼”。
先给大家讲个故事,新加坡是一个通用英语的国家,一位前去参观访问的学校校长发现,这个国家的公共场所的各种标语大多是用英语书写。但其中的一些涉及文明礼貌的标语,如“不准随地吐痰”、“禁止吸烟”、“不准进入草坪”等却用中文书写。他们的回答是:因为有这些不文明行为的大多是中国的游客。这位校长羞愤之余连乎:不文明行为实为国家之耻辱!
古人云“不学礼,无以立”。朋友们,在日常的生活和工作中不知您是否遇到过这样的情景:身强力壮的小伙子,旁若无人地坐在公交车的老弱病残席上;高谈阔论的时髦姑娘,兴高采烈地说着不堪入耳的粗俗话语;甚至有人撞了你一下,不打招呼便扬长而去。每当这一切发生在我们身边时,您一定会觉得这与我们物质文明的发展是多么不相称!但是,当前社会上仍然有些人对于这些不文明礼貌的行为不以为耻不以为怪,并且为之辩护说:区区小事,何足挂齿。难道这真的是区区小事吗?我们要向有这种思想的人大喝一声:“你们错了!如果任其这样发展,那么文明何在?礼貌又何在?这些陋习,图的是一时之快,丢的是自已的人格和尊严。在我们构建和谐社会、高举奥运大旗面向世界的时刻,这些人却用种种不文明的行为来损毁我们国家的形象、玷污我们中华民族的尊严。
手中拿着《市民文明礼仪读本》,不由的想起孔子所说的“已所不欲,勿施于人”。作为具有5000年文明史的“礼仪之邦”,在这几千年的历史长河中,有多少名人志士以礼待人的故事至今还被人们广泛传诵,“融四岁,能让梨”的故事更是家喻户晓。敬爱的周恩来总理对自已十分严格,对别人很有礼貌,人们都非常尊敬和爱戴他。有一次,周总理到一个照相馆拍工作照,摄影师正在给几个解放军战士拍照。战士们认出了他,连忙说:“总理工作忙,您先照吧,我们等一等。”总理却摆摆手,笑着说:不,大家一样忙,轮到谁就谁照吧。”在他的坚持下,大家仍按原来的顺序,一个一个地照完了相。
我们知道,周总理的伟大就在于他的人格魅力。想让别人尊敬你,首先就得尊敬人。在我们邮政系统,提到沈智慧,大家都不陌生吧?她曾经说过:“进了营业厅的人,都是我们的用户,用户只有特殊的需求,没有特殊的身份。无论是满身油污,还是西装革履,都是平等的,都要付出同样的热情。在她服务过的用户中,有一个法国小伙子,经常寄国际包裹,每次沈智慧都会帮他算计怎么寄最省钱,还帮他把包裹箱多余的部份剪掉,减轻邮件重量。小伙子说:“法国的社会文明程度很高,办一切事情都很方便,但必须要付出金钱,她的服务让我感受到有一种金钱买不到的亲情。”做春风一缕,播邮政亲情,沈智慧就是在用户是亲人的服务理念下,传递着邮政与用户的亲情。
当前,全局上下正在认真落实区局党委《关于开展践行“八荣八耻”树立社会主义荣辱观学习实践活动的通知》的精神,一个明荣辱、树新风、立足岗位迎奥运的高潮已经掀起。作为一名邮政职工,我们要树立正确的荣辱观,以服务人民为荣,从身边和岗位的点滴小事做起,把用户当亲人。一个小小的针线包,一句亲切的话语,接待每一个顾客都付出热情,处理每份邮件都认真仔细。一个小小的细节也许微不足道,但所有的细节连在一起就能让用户切身体会到人民邮政为人民。
每个人都希望将自己最完美的一面展示给世人,那么,就让我们从文明礼仪做起吧。职工朋友们,奥运已是我们一个目标,我们正在向这个目标前进,请做一个讲文明懂礼仪的人吧,为了搞好邮政服务,为了树立企业的良好形象,为了向世人展示中国邮政人的风采,就让我们大家都姓“礼”吧!
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