总行、省分行创建工作领导小组：
2008年，xx县支行团支部在党支部和上级团委的正确领导下，坚持以科学发展为指导，以金融业“十字行风”为载体，积极开展以“开拓、创新、奉献、向上”为主题的“青年文明号”创建活动，经过不懈地努力，取得了一个个隹绩，留下了一串串青春的赞歌。通过创建活动，促进了业务快速发展，2008年累计投放贷款5.3亿元，占xx县所有银行贷款总额的58%，实现帐面利润1680万元，经营绩效位居黄冈市前列。
农发行xx县支行成立于1996年12月，现有职工19人，其中班子成员3人，行长xx现年42岁，两名副行长的年龄分别为44岁和36岁；全行职工大专以上学历15人，40岁以下11人，平均年龄35.7岁，中共党员12人，共青团员4人，近几年来，我们以创建“青年文明号”为载体，以诚信服务和创新促振兴为先导，靠服务创新添动力，管理创新聚活力，经营创新增效益的发展思路，使物质文明、政治文明和精神文明建设相得益彰，协调发展，树立了农发行清正严实的良好社会形象。先后多次被xx县、黄冈市评为最佳文明单位、最佳服务单位、服务农业农村经济发展先进单位、搞洪救灾先进单位等光荣称号，被中国农业发展银行湖北省分行评为文明建设先进单位、四星级职工之家，“青年文明号”，被农发行总行命名为“青年文明号”，2008年被总行授予“先进集体”荣誉称号和“模范职工之家”等等。
（一）开展“两个教育”，提高职工思想素质。
1、开展思想道德教育。党的事业离不开青年，青年的成长离不开党的培养。在新的形势下，我行针对现阶段农发行业务扩展和深化内部改革，青年员工思想活跃，有目的地进行员工思想道德教育，尤其是职业道德教育。目的就是使广大员工提高思想素质和道德水平，培养员工爱岗敬业、无私奉献的精神，充分调动青年团员工作积极性、主动性和创造性，为全行中心工作的顺利开展提供精神动力和组织保障。通过员工自省、自重、自爱、自勉、自控，进一步增强做好工作的责任感和使命感，激发内在的工作热情，使“诚信为本，操守为重，坚持准则，不做假账”成为每一个员工敬业的座右铭，并深深植根于心灵深处，变外在的规范操作为发自内心的自觉要求，进而精益求精地努力工作，以跟党走的实际行动，为民族、为国家、为社会多作贡献，做有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。
2、开展法纪观念教育。农发行业务政策性较强，要求员工既具有良好的思想素质，同时还应具有较强的法纪观念，用法律维护农发行和自身的权利和利益。为提高广大员工的法律知识，我行请法律顾问讲授有关法律知识，2008年11月份，我行组织员工参加xx县委宣传部组织的全县干部理论学习考试，与此同时，组织3名青年员工参加xx县委组织部组织的全县干部学法用法知识竞赛，并取得较好的成绩。通过这些教育活动促进了全体干部职工学法用法积极性，掀起职工学法用法高潮。
（二）很抓“两个学习”，提升职工政策水平和业务技能。
1、狠抓政治理论学习。2008年，我行团支部在广大青年中深入开展党十七大、十七届三中全会精神学习和“一学三创”教育活动，动员和组织广大团员青年进一步开展“共建共学”青年，团支部积极与党支部配合，由党支部安排青年党员带领团员青年学习政治理论知识和业务管理工作有关制度规定，使全体团员青年以极大的热情投入到学习活动中去，正确处理工作与学习的关系，白天工作忙就夜晚学习，挤出时间学，保证学习时间、内容、人员、效果“四落实”。此外，团支部还成立了青年读书小组，制定了青年新世纪读书计划，以此为载体，开展了理想信念教育。通过学习教育，团员青年的人生观、世界观都有了极大的改变，对工作、对人生有了极大的激情，有力地促进了全行工作的开展。
2、狠抓业务技能学习。只有掌握了更高的业务技能，才能更好地为开户企业服务，为“三农”服务，提高服务的水平。全行青年通过理论学习与实践操作相结合的方式，以老带新、以熟帮生、集中培训、检查指导等形式，在全行上下形成一股浓厚的学习氛围，使大家在学习中相互促进，相互提高。今年以来，通过在青年职工中开展比学风、比技术、比贡献，看谁珠算、点钞快又准，看谁电脑录入、打字快又准，看谁收贷收息率高，看谁封闭管理效果好，通过这些活动锻炼了一批业务骨干，提高了青年员工“六种能力”。
(三)坚持“三项创新”，大力推进规范化精细化管理。
1、制度创新。实行规范化精细化管理，建立健全各项规章制度，是做好收购资金供应与管理工作，争创一流业绩的重要基础。我们以规范管理为根本，先后制订了29项业务操作与管理制度，科学合理地设置岗位，特别是针对客户业务部现有人员结构，进行了岗位轮换，重新明确了各个岗位的责任和工作目标，将考核指标细化到人，做到“以人定岗、以岗定责”。与此同时，为把创建工作引向深入，我们把创建工作与职工行为管理有机结合起来，支部书记与干部职工签订了党风廉政建设、案件防范和安全保卫责任书，完善党风廉政建设奖惩制度和责任追究制度；创建领导小组与各部室、各部室与各岗位分别签订《创建责任书》，年度内未达标的，年终部室负责人不能评先。用规章制度来约束干部职工行为，规范创建工作。
2、管理创新。管理创新是企业发展的根本，收购资金能否实现封闭管理，直接关系到农业发展、农村稳定和农民增收“三农”问题，同时也关系到农发行的生存和发展。为此，根据总行、省分行规范化精细化管理要求，为充分发挥青年员工的作用，提高规范化管理建设工作的质量，我行团支部在广大团员青年中深入开展“规范从现在做起、规范从我做起”活动，采取“三个结合”，即：内容与形式结合，规范管理与封闭管理相结合，把握政策与地方特色相结合，确保了规范管理工作的质量，也促进了业务经营水平的提高。通过推进规范化管理，全行青年面貌有了很大改观，团员青年的工作作风明显好转，劳动纪律明显加强，工作效率明显提高。在今年开展的促销压库工作中，正值烈日当头，高温逼人的三伏天，全行客户经理，舍小家，顾大家，不叫苦，不叫累，频繁穿梭于企业和银行之间，为商业性贷款清场打了一场艰苦的攻坚战，收到了较好的效果。
3、服务创新。积极开展了以学习中国农业发展银行行员行为规范，创优秀行员、优秀营销团队、优秀服务窗口为内容的“一学三创”活动，在创建活动中，树立文明礼仪示范员，以示范员带动职工，促进了全行员工服务水平的提高。我行还通过联库管理、银企座谈会等多种途径了解企业困难，帮助企业解决难题。通过设立举报箱、举报电话欢迎企业和社会对我行服务水平、服务质量进行监督。
(四）开展“两项活动”，塑造良好社会形象。
开展“青年文明号”和“岗位能手”活动是一项长期的青年文明工作，我行团支部认真把“两项活动”有机结合起来，狠抓贯彻落实，树立先进典型，推动创建活动健康发展。开展创建“青年文明号”和“青年岗位能手”活动能否真正抓出成绩来，关键是领导重视的程度和精心组织的力度。团支部切实加强创建活动领导，定期分析形势掌握情况，提出指导性意见，同时注意经常向支行领导主动汇报开展活动的情况，搞好调查研究，以及时得到领导的支持和帮助。
几年来，我们始终把创建“青年文明号”和“青年岗位能手”活动作为团支部的工作重点，做到协调一致，通力合作，把活动深入、扎实有效地开展下去，取得了显著成效。一是“五.四”青年节，组织青年职工进行革命传统教育，激发青年职工奋发图强，努力工作的热情；“七・一”建党节组织青年团员学习党章，鼓励优秀青年向党组织靠拢。二是开展健康有益的文体活动，展现农发行青年人的风采。建行以来，每年都坚持组织了全行职工参加的蓝球、乒乓球、象棋、围棋、卡拉ok、小品比赛，组织女工健身操比赛，并多次取得了市分行组织的蓝球、乒乓球比赛冠军。2008年组织了一场迎新春暨12周年行庆联欢晚会，并且有四个节目代表市分行参加省分行文艺调演，受到了省市分行领导的好评。三是积极参加社会公益活动。长期以来，我行团支部组织青年团员参加义务献血、爱心捐款、绿化植树工程、希望助学工程、抗洪救灾等活动。几年来我行一直坚持向灾区灾民捐款捐物，并被xx县评为赈灾捐款先进单位。2008年，全行员工向全县困难群众捐款3600元，向全县社区建设捐款3000元，向扶贫村送去5000元和衣服被褥等物资。树立了我行良好的社会形象。
我行深入扎实地开展“青年文明号”创建活动，使青年职工在实际工作中不断锻炼成长。近年来，我行先后有5名优秀青年入党。大多数青年团员踏实工作，乐于奉献。今后，我行团支部将进一步加大创建力度，促进我行业务持续健康发展。
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