１、凡到林业各股室办理业务的，如对方手续齐全、符合规定的，应马上办理，不能马上办理的，应说明原因并限时办理。
２、如果对方手续不完整，应当场一次性告知所需补交的材料及办事程序，并告知下一次办理的时间。
３、对不符合规定无法办理的，应告知其原因及政策依据。
４、对不属于自己工作范围的内容，也要一次性告知对
方，并按首问负责制的要求办理。
５、违反上述规定，经查属实后，按效能监察有关规定处理。
六、责任追究制
１、责任追究，指机关工作人员由于不负责任，不履行或不正确履行自己的工作职责，构成失职行为，致使国家、集体和人民的利益遭受损失的，按规定追究其行政及经济上的责任。
２、责任追究的具体行为：
（1）不贯彻执行党和国家方针政策，不认真解决职责范围内的有关问题；
（2）在工作中对下属的违法违纪行为失查和放任错误；
（3）在工作中不负责任，造成严重事故或使国家、集体财物被盗窃、诈骗、浪费，造成较大损失；
（4）在工作中作风拖拉、办事不力、推诿扯皮、延误工作，造成国家、集体和个人经济损失；
（5）因工作过失泄露党和国家秘密；
（6）在执纪执法、行政管理工作中徇私舞弊；
（7）在执法过程中因故意和过失做出的违法或不正当的具体行政行为，对行政管理相对人造成损害；
（8）其他失职错误。
三、责任追究及查处
1、因失职造成的损失，须根据情节，由直接责任者、直接领导责任者或间接领导责任者分别赔偿；
2、机关工作因失职造成损失的，按《中国共产党纪律处分条例》、《党员领导干部犯严重官僚主义失职错误党纪处分的暂行规定》和《国家公务员奖惩条例》的有关规定进行查处；
3、机关工作人员因严重失职造成国家重大损失，构成渎职罪的，交由司法机关处理。
七、同岗替代制度
１、机关工作人员要严格遵守上下班和请销假制度，不得迟到、早退、缺勤。
２、机关工作人员上班时间不得办私事；有事外出，须事先请假；属窗口岗位的，要指定其他工作人员代办业务。
３、机关工作人员因出差、请假或其他原因两天以上无法上班的，要向负责人汇报正在办理的事项，做好交接手续，单位负责人要及时指定其他人员代行其职。
八、否定报备制度
１、机关工作人员在办理业务时，对来办事人员的申请事项认为不能办理的，应填写《否定报备情况表》，说明该事项不予办理的理由、法律和政策依据，并依职责权限逐级报领导审批，交本局行政效能监察办公室留存备案。
２、属业务请示事项，机关工作人员没有否定权。对不明确的应及时向领导请示，不准滥用职权随意否定。
３、将执行否定报备制度的情况列入工作人员年终考核内容之一，对违反规定并造成不良影响的，视情节予以处理。
４、机关工作人员要及时将否定的理由、法律和政策依据书面告知请求人。
５、当事人对机关的否定不认可的，可向本局或上级行政效能投诉中心投诉。
九、效能考评制度
１、本局行政效能监察领导小组负责对全局工作人员实行效能考评。
２、考评内容：
（1）对法律、法规和国家有关政策的执行情况；
（2）履行职责，工作效能情况；
（3）工作态度，优质服务情况；
（4）团结协作，廉洁自律情况；
（5）效能监察及各项规章制度执行情况。
三、考评办法：行政效能考评一般每半年进行一次，采取平时抽查和半年、年终考核相结合，召开机关全体人员参加的会议，以无记名投票方式打分，每项20分，总计100分。95分以上的为优秀，85-94分的为称职，60-84分的为基本称职，60分以下的为不称职（不含60分。）
四、对优秀和称职者予以表扬，对基本称职者提出警告，对不称职者进行批评教育，给予告诫，限期改正。
五、对机关工作人员的考评结果登记建档，作为干部提拔任用的依据。
十、监督领导小组
组长：
副组长：
成员：
标签：