3．来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户。

　　4．对事前已通知来的客户，要表示欢迎。

　　5．应记住常来的客户。

　　6．接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。

　　第七条　介绍和被介绍的方式和方法：

　　1．无论是何种形式、关系、目的和方法的介绍，应该对介绍负责。

　　2．直接见面介绍的场合下，应先把地位低者介绍给地位高者。苦难以判断，可把年轻的介绍给年长的。在自己公司和其他公司的关系上，可把本公司的人介绍给别的公司的人。

　　3．把一个人介绍给很多人时，应先介绍其中地位最高的或酌情而定。

　　4．男女间的介绍。应先把男性介绍给女性。男女地位、年龄有很大差别时，若女性年轻可先把女性介绍给男性。

　　第八条　名片的接受和保管：

　　1．名片应先递给长辈或上级。

　　2．把自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿出，一边递交一边清楚说出自己的姓名。

　　3．接对方的名片时，应双手去接，拿到手后，要马上看，正确记住对方姓名后，将名片收起。如遇对方姓名有难认的文字，马上询问。

　　4．对收到的名片妥善保管，以便检索。

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