如,兴化电信在该市“信息港”增设民俗民情网点网页,充分利用大文化的意蕴,使自己的宽带网络产品受到广大用户的注意和青睐,并乐意购买了。三是“寓‘销’于趣”。趣味可以赢得人心,富有文化的趣味更会引起人们的注意和共鸣,因此我们在销售电信产品时,就应尽量达到“寓‘销’于趣”。前些时,兴化市及周边地区的电信分公司分别采取了利用宣传车载着锣鼓器乐和服务小姐、形象先生下乡搞“宽带缤纷体验”促销宣传,取得了较大成效。这其实就是“寓‘销’于趣”的成果。由此,还应想到我们在做产品促销广告时,也要充分注意形象的生动和用语的文化色彩及趣味性,比如在电视上的精彩亮相,各类产品广告措词的精当幽雅和耐人寻味等。这同样是电信企业文化对广大客户的形象展示。
也许,我们有些人一谈到企业文化,总觉得它只是企业内部的事,与广大客户无关。其实这是莫大的误解。企业文化应是社会文化与企业长期形成的传统文化观念的产物,它包含价值观、最高目标、行为准则、管理制度、道德风尚等内容。它不仅以企业全体员工为对象,还应以广大客户为目标,通过实践、传导、服务和文化娱乐、交心联谊等诸多方式,以最大限度地统一员工意志、凝聚员工力量,向社会展示企业行为和员工风采,让客户感受产品品牌形象和企业文化精髓,从而为企业的总目标而服务。因此,我们在对内推进企业文化的同时,应高度重视对外企业文化的宣传和沟通,让广大客户充分感受到我们的企业文化。这样,我们的企业文化才能得以真正而全面地弘扬,并使其持续创新而获得实效。
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