客情关系处理，我们在终端的每一项工作，都需要终端相关人员的支持，业务人员最不可避免的工作，就是长期与各超市、各商场的负责人打交道，其中不乏一些有实力，但要求苛刻，甚至傲慢的商场负责人，这个时候就要求业务人员具备和各种性格的人沟通的技巧，贴近其生活，了解其喜好，知已知彼，方能百战百胜，即少花钱多办事，多运用头脑，办实际的事情，要胆大心细，不卑不亢，即体现出一名大公司业务员的气度和水平，也要展示出优秀业务人员娴熟沉稳，这并不是一件简单的事情，往往需要在日常琐碎的工作中慢慢地领悟出来，假如我是一名业务人员的话，我会用心观察同行中那些做出成绩来的老业务，耐心，虚心，诚心，细心将是我奉行的工作态度。

　　然后是货物管理，我要对每个卖场的现有的货物批次情况了如指掌，以防有积货，压货现象，给公司造成不必要的损失，公司的利益就是我的利益，我要及时提醒各卖场促销人员注意某种库存量过大或者滞销的产品，避免出现因一时疏忽导致退货或撤柜的被动局面。要想成为优秀的业务人员，需要考虑的绝不仅仅是这几方面，而实际工作也绝不等同于纸上谈兵，有多少实际的付出，才可能有多少收获，只有在真实的工作中，才能检验出一个人是否称职，才能考察出他是否具备敬业爱岗的精神。信心，能力，沟通和交流，创造，合作，这是现代管理理念中所提及的敬业必备五个“c”，在我认为，正是一名优秀业务人员必备的五个要素，知识只占20％，技能占40％，态度占40％，那么态度最重要，这个态度就是敬业精神，就是诚信和忠诚，作为一个工作着的人，无论哪行哪业，只有具备这一条，才可能成就事业。假如我是一名九天绿业务人员，无论我走到哪里，我将代表我所信赖和依存的公司，我将时刻提醒自己是九天绿人，我以九天绿骄傲，九天绿以我为荣。

　　营销行业是一个特殊的领域，营销也是一门博大精深的学问，要保持与时俱进，就要不断地学习和完善自己，避免自我膨胀的最好办法，就是放宽眼界，打开思路，靠近先进，克服浮躁。假如我是一名业务员的话，在竞争尤其激烈的今天，我会时刻提醒自己具备忧患意识，保持清醒头脑，只有从理论到实践武装自己，多读多看多观察多思考，才能保持不败之地。井底之蛙，浅陋想法，假如我是一名业务员的话，我希望自己成为这样的业务员。

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