三、医院安全文化建设的措施
(一)要投入足够的人力和资金:人在安全文化建设中占主导地位,建设安全文化离不开人的认知、努力和奋斗。安全文化既可以肯定人的价值观念,也可以改变人的价值观念。对医院来说,由于安全涉及到人的健康和生命权,所以医院的行为必须围绕人的安全工作展开。这是人的健康和生命的需要,也是围绕“质量与安全第一”的需要。因此,建设医院安全文化,必须“以人为本”,通过解决人的安全观念文化问题,激发职工的主观能动性;同时,要加大对医院安全文化建设所需资金的投入力度,确立安全产生效益的理念。
(二)强化一线职工的教育:医院一线职工的安全文化和技术素质是医院安全文化建设的基石。从某种意义上讲,它决定着医院安全管理的效果,也决定着医院安全服务的命运。医院一线职工在医院中占的比率最大,是创造医院效益的主力军,而医院大多数差错事故的发生也主要集中于一线服务。只有提高全体员工的安全文化素质,才能提高医院整体素质和安全管理水平。安全文化建设的一个重要目标就是形成丰富的安全物质文化、完善的安全制度文化、充实的安全行为文化、正确的安全观念文化。这些目标只有通过安全文化的建设和安全教育来实现。所以必须强化职工的安全人生观、安全价值观和安全科学技术的教育,提高职工的分析判断技能、应变和反应技能、预防监控的综合技能,提高职工安全文化素质,为医院进行安全文化建设打好基础。
(三)把安全文化作为医院管理的一个重要组成部分:医院的安全管理是一个复杂的系统工程,是需要职工全员参与的动态管理过程,从某种意义上讲,安全文化也是一种管理文化。在当前城镇医药卫生体制改革不断推进,医院管理体制、经营模式、生存环境即将发生变革的时候,学习和借鉴企业安全文化建设的实践经验,构建自身安全文化的内涵和建设途径,将使医院换发新的活力,并推动医院不断向前发展。因此,我们一方面需要医院管理者对医院安全文化投注必要的智慧和精力,以高度的觉醒,投入文化实践;另一方面需要理论研究者不断地研究、探索医院安全文化建设中存在的问题、建设途径及经验并对取得的成果加以推广。
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