充分行使联系左右“磨合器”的功能。增强服务的主动性,主动协调各部门要求企业解决的问题,多通气兼顾各方,多商量妥善处理。综合协调涉及面宽、环节多的重大问题,领会领导意图,尊重各方意见,使整体与局部、部门与部门之间形成共识与合力。沟通协调部门之间的问题,把部门之间能够解决的问题解决在上报之前,解决不了的问题逐级上报。增强服务的创新性,改变过去从属性从事政务的方式,强化法律服务及其他综合服务职能。改变过去主要依靠文件、会议推动工作的方式,更多地运用经济杠杆、法律手段和现代通信技术手段开展工作。
充分行使联系职工群众“粘合剂”的功能。始终坚持把职工群众的呼声当作第一信号,把职工群众的需要当作第一选择,把职工群众的利益当作第一考虑,把职工群众的满意当作第一标准,坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象发生。大力建设“阳光政务”,公开企业的重大决策内容与重要法规和规章,使广大干部职工熟知企业的决策。
充分行使培养人才“孵化器”的功能。加强教育,引导干部职工改进作风,努力形成奋发有为的精神状态和求真务实的工作作风。用现代科学文化知识和基层群众创造的新经验、新做法充实和提高自己,善于用新思路、新途径、新办法解决工作中遇到的新矛盾和新问题。引导干部职工相互尊重,相互支持,取长补短,通力合作,真正形成做好各项工作的整体合力。严格管理,高标准、严要求,确保在政治上不出问题。严格制度,明确各个岗位的职责和权限,确保按规矩办事、按程序运作。耐得住清苦,抗得住诱惑,经得起考验,确保廉洁从政。多办实事,用事业留人,用真情留人,用适当的待遇留人。在政策允许的范围内,想方设法解决职级待遇、住房、福利、医疗等方面的实际问题,尽力解除后顾之忧,真正营造一个拴心留人的良好氛围。
五、正确处理与基层办公室工作关系
加强联系。与基层单位办公室之间不是隶属关系与领导关系,而是指导、协调与服务的关系。密切工作关系,强化指导协调,相互融通感情,有效开展合作。
注重沟通。相互传递信息,搞好相关会议办理,及时反馈领导意图。
密切协作。搞好相互协作、相互融通,提高协作水平与质量。
强化服务。发挥自身优势,彼此提供良好服务,密切相互感情。
理解支持。出现误会及时消除,发生矛盾及时化解,遇到困难及时帮助。
六、切实提高办公室人员的工作能力
找准位置,到位不越位。准确把握“角色”的内涵和定位,做到揽事不揽权,参与不拍板,到位不越位。
超前服务,主动不被动。在被动中求主动,超前参政设谋,充分发挥主观能动性,增强工作预见性,想在领导之先,谋在领导之前,考虑问题快半拍、早半拍、抢半拍。准确预测,谋事于决策之前;狠抓落实,督促于实施之中;总结得失,反馈于完成之后。
善于协调,成事不误事。牵好头、办好事,高度注意协调的全面性、原则性和灵活性,讲究方式、方法,态度谦和,工作细致,不发号施令,不盲目拍板,不迁就照顾。帮忙不添乱,解难不增忧,成事不误事。
出好主意,善谋不乱谋。站在宏观与微观结合的高度,为企业提供宏观性、战略性、科学性的参谋服务。吃透上情,把握下情,了解民情,参得准,谋得好。
督促检查,抓实不拖拉。以身作则,真抓实干,当好督促检查的主角,确保企业决策出台一件,落实一件,办成一件,不达目的不罢休。
脑勤眼快,多思不乱言。处理政务事务,脑活手疾眼快,严格按企业决策和领导意图说话办事,遇事深思熟虑,不跑风漏气,不人云亦云。
躬行尽责,放手不甩手。认真负责解决每一件事情,不上推下诿,不当“过路神仙”和“甩手掌柜”。抓住重点,大事管住,小事放活,精心理事,踏实干事,管而不死,放而不乱。
辛勤耕耘,实干不张扬。独立负责地牵好头、办成事。发扬老黄牛精神,爱岗敬业,任劳任怨,不争位次,不抢镜头,多干事,少表现,踏踏实实地尽好职责,发挥作用,努力为企业和领导决策打好基础、搞好服务。
严谨细致,周全不纰漏。办文办事,迎来送往,认真细致,一丝不苟,虑事周密,心中有数,忙而不乱,井井有条。始终掌握主动权,事事严格要求,件件精益求精。
自我提高,创新不满足。加强理论修养、道德修养和科技文化知识的学习,提高自身素质和工作水平,增强自觉性、坚定性、创造性。保持昂扬向上、勇于创新的精神状态,创新工作思路、工作方法,竭力做好工作,奋力开创新局面。
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