紧接着,我们对各净水生产企业进行走访调查,了解企业生产成本和销售价格情况。一直以来,纯净水生产企业为占领市场,大打价格战,压低出厂价格以达到扩大市场的目的,然而,出厂价格的降低导致利润下降,为保证有利可图,于是产生偷工减料现象,影响桶装水质量,这从质量监督部门抽查合格率偏低可以说明问题。目前市、区质量监督部门加大监督检查力度,迫使生产企业严格按照质量规范要求进行生产,提高了生产成本。据了解,各厂家由于规模不同,普通桶装水生产成本平均在每桶2.3-2.8元之间,出厂价格根据订货数量不同分别在2.5-3元之间。各纯净水生产企业已停止统一涨价行为,价格告诫取得预期效果。
(三)完善价格投诉举报工作,打造12358品牌
进一步完善价格举报工作制度、规范举报办理程序、明确举报办理责任。加大对重复举报件和集体举报件的查处力度,努力解决群众关注的“急、难”问题。共接听电话1880个,处理举报16件,解答咨询106件。
(四)加强服务意识,开展价格服务进医院活动。利用“价格服务进万家”已产生良好效果的有利契机,继续深化服务工作。在6月份深入我区六家规模比较大的医院进行调研和政策辅导,针对发现的问题,邀请省物价局收费处领导于7月30日为我区的医疗单位进行政策辅导,以提高各医疗单位执行收费政策的能力,对医院在政策执行过程中的问题现场解答,受到医院好评。
7月底,我们开展了价格服务进医院活动。会同区卫生局制订工作方案,成立“价格服务进医院”工作组,组员由物价局和卫生局工作人员组成。价格服务进医院以创新价格服务机制、强化服务意识为主要内容,推进价格主管部门工作作风的转变,建立“服务型”监管的模式,加强价格法律、法规和国家医药价格管理制度的宣传,完善医疗机构内部医药价格管理制度,规范医药价格行为,建立医患双方沟通平台,维护患者合法权益。工作目标是通过开展“价格服务进医院”活动,增进价格主管部门、老百姓与医院之间的沟通和了解,促进医院认真贯彻落实国家医药价格管理政策,达到医药价格管理制度健全、内部医药价格管理严格、医药价格行为规范的目的,力争降低医疗价格,缓解看病难问题,努力减轻患者负担。工作内容包括建立与医院的联系沟通制度,一是建立指导员制度,指导医院正确执行医疗服务、药品价格管理政策,指导医院建立健全内部价格管理制度;二是召开医疗服务价格政策提醒会,通过政策提醒会通报本年度开展医药价格检查发现的价格违法行为和表现形式,并就进一步加强整改,做好价格诚信工作,促进医疗服务价格管理,保持良好医疗价格秩序提出要求;三是建立医药收费纠纷快速反应机制,设立价格咨询窗口,开通医疗服务收费咨询与举报投诉渠道,力求在第一时间内解决医药收费纠纷;四是指导医院推进价格诚信建设,开展诚信医院评选活动;五是完善医疗服务收费和药品价格培训机制,定期或不定期到各医院进行调研,召开医院有关人员、患者座谈会,广泛征求各方对医疗服务价格、药品价格管理和医药价格公示等方面的意见和建议,邀请熟悉医药价格业务的人员进行辅导,加强医院严格执行医药政策意识,提高医药价格业务能力。
(五)认真开展“群众满意基层站所”创建活动。根据镇海区纪委、镇海区监察局印发《关于在我区开展民主评议基层站所暨创建“群众满意基层站所(办事窗口)”活动的实施方案》的通知(镇区纪委〔2007〕9号)精神,认真、有序地开展此次创建活动,被评为“群众满意基层站所”。
(六)加强队伍建设,提高依法行政的能力和水平。
按照“加强管理、完善制度、改进工作、提高水平”的目标,继续加强检查队伍的作风建设,规范行政执法行为,加强对全所检查干部的培训,提高依法行政的综合素质。全所干部参加了省物价局举办的业务培训,2名新加入价格检查队伍的干部参加了价格执法检查证培训和考试。
(七)认真做好基础工作与信息工作。
1.做好课题调研工作。由于工作岗位变动,继续承担年初确定的价格科2个课题,《生态补偿收费机制研究》、《旅游景区门票价格现状评价及改革思考》、《加强小区物业管理促进社会和谐发展》、《从单病种限价到定价的可行性研究》均已完成终稿。
2.继续按照局里的要求,做好每月的信息报送工作。
3.做好所里内部文书档案和案卷的整理、归档、装订的工作,接受市局二年一度的案卷考评,获得案卷先进单位称号。
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