“你的生命不仅属于你自己”。很奇怪吗?这是个很“深奥”的问题。要找到它的答案,就需要进一步启发。实现安全管理,在很多时候不能仅靠强行灌输,强行灌输的东西很难进到一个人的内心深处。
请注意,我们说得问题有一个“不仅”,就是说,命还是你自己的,但不仅仅是你自己的。我们首先提倡的是“自爱”。出现事故,受到伤害,住进医院,那种痛苦的感受是很多健康人体会不到的。我对此有痛彻心腑的体会——
2004年4月,我出车祸被送进医院后,发现那家医院设在一个工业重镇上。整个镇有70多万人口,相当于内地的一个中等城市。这70多万人主要是打工仔。他们在日常工作中经常发生很多事故,最典型的是手部受伤,所以我入住的那家医院手外科从骨科独立出来,占据了医院住院部大楼的一层楼,医院也就成了广东省的手外科治疗中心。每个人受伤送到医院,就等于进了人体修配厂,医生动用的工具有螺丝刀、钳子、锯、电钻等等工具。你躺在手术台上就像一件家具、木器在接受修理。
任何病人住进哪家医院都一样,你没有选择权,没有尊严。不管你是男的女的,老的少的,医生让你脱哪儿,你就得脱哪儿;他想看你哪儿,你也得让他看;他要摸你哪儿,你就得让他摸。最“可恨”的是,他想在你哪个部位拉个口子,你还得乖乖地让他拉。就是想拿掉你一根骨头,你也不能说不给。
因事故而造成残疾的人实在太多。据南方报业集团的《南方农村报》报道,农民工在珠江三角洲地区打工造成断指等手外伤事故的数字庞大,被称为“断指现象”。断指现象带来了“断指经济”——手外科医院的繁荣,工伤与医院正比例增加。这只是一个地区人体上的一个部位受伤的情况。我们可以想象,全国伤残人员该是一个多么大的数字。
自己爱惜自己的生命,自己珍惜自己的健康,这是自爱。范围稍微扩大一点,我们得探讨一下你自己的安全和家庭的关系。因为上文我们已经提到,家是安全的屏障,家是每个人弥留之际最后的牵挂。
你最割舍不下的是你的爱人和儿女。你为这个家庭积累了财富,你的家可能值10万、100万甚至更多。排在第一位的你,你的生命安全是“1”。有了前面的“1”,后面“0”才会有价值;如果没有这个“1”,那再多的“0”都只能等于“0”。房子是“0”,家产是“0”,老公是“0”,老婆还是“0”,儿子女儿也是“0”。做丈夫的,你死了,就像《红楼梦》中那首《好了歌》唱的:“世人都晓神仙好,只有娇妻忘不了!君生日日说恩情,君死又随人去了!”你没看到,丈夫工伤死亡了,而妻子年纪轻轻,孤身一人,保媒的就特别多。这是没孩子的,有孩子的就糟了,孩子也要改口叫别人爸爸了。如果是做妻子的死了,情况也好不到哪儿去。你前脚走,新人后脚或者后后脚就进门,你辛苦攒下的家业都是别人的了。
我曾经处理过这样一起工伤事故。
一位死者留下了一个年轻的妻子和5岁的孩子,还有年迈的老父老母。老人怕儿媳妇改嫁,孙子姓别人的姓,便强迫儿媳妇做了不改嫁的保证。老人还不放心。按当地风俗,死者骨灰盒下葬时,死者的后代要抱骨灰盒,表示继承死者的遗志;如果死者的妻子抱骨灰盒,就表示终身不嫁。因此,老人非要让儿媳妇抱骨灰盒。结果呢?两年以后,老人担心的事情还是发生了。
人死以后,妻子或者丈夫另嫁或者另娶,你都管不着了。
有一个做保险的女人,当着我的面向我家的女主人宣称:“吃好喝好还要活好,千万别为了减肥遭遇不测,否则,人家花咱钱,住咱房,睡咱老公,泡咱男友,还打咱娃,那可就亏大发了。”朋友到我家来看我,我从男人嘴里听到了又变了个样:“哥们儿一定要想一想,一旦上了天堂,别人就会住咱的房,上咱的床,睡咱老婆,泡咱女友,把咱娃晾在一旁;他还会花咱的银两,不养咱爹娘,末了给咱生个娃算是补偿。”所以,从人道主义来讲,从个人感情上说,你必须好好活着,你活着家庭才是完整的,你活着生活才会美好。
为了父母,为了爱人、子女,你应该安全。我们反过来说,你在企业里安全与否,你的家人也有一份责任。为什么?前面已经说到,家人对你情绪的影响会决定你的工作状态。
家庭和睦,不为家事分心,这在安全生产中是最重要的。要想做到家庭和睦,夫妻两人最关键。处理夫妻关系有技巧,我交给你。夫妻双方都要找准对方的心理需求点,知道对方最需要什么。有句话说:“男人靠捧,女人靠哄。”非常有道理。男人在这个世界上,活的是面子,当家作主是责任也算是面子,你得捧着他,越捧他的责任心越强;女人很感性,爱做梦,古今中外女人为了“情”字什么傻事都做的出来,最易受情感左右,所以,你得会哄她,逗她高兴,越哄她越爱你。生活中小摩擦在所难免,夫妻俩都应该记住,结婚就证明你接受理他(她),这个人是完整的,娶了(嫁给)优点,就肯定也娶了(嫁给)缺点。不要试图去改造对方,“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”,这是处理夫妻关系的最高准则。
我上面谈到的,是员工安全心理的现实需要,也符合精神文明建设标准,但不知道为什么报纸杂志就没见过这类宣传。很多企业已经注意到家庭的作用,不少企业还聘请了家庭协管员,让妻子活着丈夫协助管理安全。思路很好,但我们要进一步引导员工加深对家庭的认识。
我说得这些属于对员工的启发,也是情感安全管理的“第三定律”:启发为主,灌输为辅,针对员工内心需要的启发,比单纯从管理者角度的灌输效果要好。同时,期望各级管理者、安全工作者也能够受到启发,对家庭在安全当中的作用有更深入的思考,把你们的观点想法,用哪怕最朴素的语言,只要说得在理,都可以告诉员工。这样做只有一个目的——让员工在内心深处肩负起安全的责任。
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