强化自律机制,在广大医疗卫生工作者中积极推崇以自我约束、自我规范、自我监督、自我管理为主要内容的自律风尚,开展职业道德实践活动,使每一个医疗卫生工作者都能进一步自觉规范和约束自己的行为。建立考核奖惩机制,严肃医风医纪,落实规章制度,形成规范、系统、完整的管理体系,真正做到还权于民,取信于民,让利于民,最大限度地解决群众“看病难、看病贵”问题,最大限度地让病人满意,让社会满意。五是抓开拓创新,构建激励文化,促进医疗卫生事业发展。一要观念创新。要在各项工作中革新思维方式,打破陈规陋习,做到与时俱进,更好地适应新形势、新任务的发展要求,使卫生事业得到长足发展。二要管理创新。建设卫生文化必须加大管理创新力度,追踪现代医疗卫生新的管理理念和发展趋势。三要技术创新。技术创新是卫生事业发展的基石,又是卫生事业创新的核心,只有不断地进行技术创新,才能形成具有创新活力的卫生文化。四要人才制度创新。要树立人才就是资本、人才就是效益、人才资源是第一资源的观念,通过实施有效的激励机制、科学的管理机制、合理的流动机制、有序的竞争机制,做到人尽其才,技尽其效。
(七)加强规范化建设,提高工作效能。要切实抓好机关效能建设,针对存在的“行为不规范、服务不到位、效率不高、办事拖拉、作风浮躁、环境较差”等问题。本着“提速、提质、为人民、促发展”的原则,加强干部职工的思想政治教育,增强宗旨意识、责任意识、大局意识、效率意识和服务意识等五种勤政为民意识,建立健全科学合理的管理机制、规范高效的运行机制、民主监督制度、绩效考核制度和责任过错追究制度,大力推行电子政务和信息化、标准化建设,量化工作标准,规范工作程序,以制度规范行为,以制度管人管事,真正树立在社会上的良好形象。
(八)继续开展“双考双评”、争创四个“十佳”活动。在全系统形成一种“以考促学、以评促优”的激励机制,全面提高医院的管理水平和广大医务工作者的综合素质,形成争先创优,争当人民满意的健康使者的良好氛围,最终达到医疗管理、技术、服务等同步提高的目的,促进全县医疗卫生事业的快速发展。
四、保证措施
(一)提高认识,加强领导。卫生工作事关人民群众的切身利益,是党和政府联系人民群众的重要纽带。卫生行业建设的好坏,直接影响到医患之间的关系,影响到单位的声誉和竞争力,影响到卫生事业的健康发展,影响到人民群众对党和政府执政能力的评价。因此,各医疗卫生单位要讲政治、顾大局,高度重视这项工作,把其列入重要议事日程,作为一件大事常抓不懈。要实行“一把手”工程,时时刻刻把这项工作放在心上,抓在手上,按照“纠、建、管”并重的方针,切实把其落到实处,抓出实效。
(二)健全组织,实行目标管理责任制。为了加强精神文明、行业作风及卫生文化建设,县卫生局成立了领导小组,下设办公室,办公室设在监察督查信访室,负责此项工作的组织、协调、督导和检查。各医疗卫生单位要结合自己的实际,建立相应的组织和机构。要按照工作隶属关系层层签订责任状,实行目标管理,做到人人头上有责任,人人肩上有担子,年终进行考评,兑现奖惩。
(三)精心组织,抓好各项工作任务的落实。精神文明、行业作风及卫生文化建设是一项系统工程,需要开展的活动很多,要精心组织,认真谋划。一要结合本单位实际制定切合实际的实施方案,组织开展义诊健康咨询宣传活动;二要向社会公开服务承诺,公布热线电话、电子投诉信箱网址,设置举报意见箱;三要制定规章制度,量化工作标准,规范工作程序;四要组织开展报告会、演讲会、知识竞赛、礼仪培训、护理技能比赛等活动。
(四)强化监管,建立奖惩激励机制。为确保精神文明、行业作风及卫生文化建设的顺利实施,并取得实实在在的效果,各单位要加大监督检查力度,建立健全各种规章制度、长效管理制度和激励奖惩措施,一方面要诚心接受社会各界的监督。对于群众在民主评议、“阳光热线”、“阳光服务”、政风行风热线及举报意见箱投诉的问题,做到认真分析,查找原因,及时整改。另一方面要加强行业内部监督。通过自查自评,边查边改,实现自我完善,自我提高。县卫生局将对各医疗卫生单位的精神文明、行业作风及卫生文化建设活动进行经常性地监督检查,将检查考评结果列入年终工作考核目标,并作为考核单位领导班子、领导干部政绩的重要依据和评优评先的必要条件。要落实激励奖惩制度,对工作搞得好的单位,要进行表彰奖励,树立典型,弘扬正气,对工作开展不利、民主评议名次落后的单位,要进行通报批评。
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