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物业管理公司员工培训计划

fanwen
  1、确定各级人员的培训要求,听取各部门的培训需求,依据培训需求制定培训计划;

  2、组织执行物业管理企业培训计划;

  3、定期向上级汇报培训费用开支情况;

  4、组织实施各种培训课程与活动;

  5、做好员工的培训档案管理工作;

  6、做好收集培训资料,编制符合企业经营管理特点的基础教材;

  7、维护培训设施与场地,充分开发与利用各类培训资源。

  (二)培训分类及实施要点

  分类是为了建立一个立体的培训模式,以便有针对性地组织实施培训工作,培训分类可根据培训的对象、阶段、内容、类型不同来划分。

  1、以培训对象的不同层次分类

  ⑴高层管理者

  ①培训目的

  精通企业管理相关知识,掌握物业管理基础知识,熟悉与工作相关法律知识,了解财务管理相关知识。

  ②培训内容

  A、企业管理类

  管理基本职能、组织文化建设、决策、战略管理、组织结构与组织设计、人力资源管理、变革与创新管理、组织行为学、员工激励、沟通与人际交往、控制系统、品牌策划、公共关系。

  B、物业管理类

  房地产经营理论知识、物业经营管理知识、建筑知识、机电设备维护保养基础知识、物业环境保护及管理基础知识、治安管理基础知识、绿化管理基础知识。

  C、法律知识类

  公司法及相关法规、消费者权益法及相关法规、价格法及相关法规、物业管理相关法规、建筑物相关法规、房屋修缮相关法规、房屋装饰装修相关法规、价格法及相关法规、治安管理相关法规、消防管理相关法规、水电气相关法规、环境卫生相关法规、绿化管理相关法规、会计法及相关法规。

  D、财务知识类

  学会阅读会计报表、了解基本会计科目、了解财务管理基本指标。

  ④培训方式

  专题讲授、参观考察、短期脱岗学习、在职学历教育。

  ⑤组织实施

  由公司人力资源管理部门直接组织实施。

  ⑥培训评估

  每次培训工作结束后可通过面谈法对培训工作的效果进行评估,以便在以后的培训中更好地采取培训措施。

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