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市行政服务中心第一季度工作要点

fanwen

  今年是我们中心全面贯彻党的十七届三中全会精神、科学发展观和深化行政审批制度改革以及我市“聚人心、打基础、促发展、树品牌”工作步署的重要一年,在新形势下充分发挥行政服务中心的组织、协调、监督、管理职能,是摆在我们面前的重要课题。我们必须坚持便民服务、廉洁从政的宗旨,进一步解放思想、与时俱进,锐意改革,创新行政审批工作机制,做深做实行政服务中心的规范化、信息化和科技化建设文章,全面推进“一站式”服务体系建设,为构建和谐文明的新形象注入新的活力,努力营造更加便捷、廉洁、高效的服务环境。

  为新年开好局,现对首季工作作如下安排:

  1、安排好辞旧迎新工作。认真做好2008年扫尾工作,如评选文明窗口、工作考核等,做到善始善终,并及时总结去年工作经验教训,制定好新年工作方案;

  2、做好春节节日安全管理工作。中心要安排好春节安全值班人员,各窗口要配合好中心共同抓好安全工作,文明愉快和谐安全过好春节。同时,安排好节后上班第一天座谈会(约20分钟,拜年和小结去年工作,不再另开总结会)和上班事宜。

  3、继续完善管理机制,推进制度化、规范化管理。特别是要在规范服务行为,创新服务举措上下功夫。一是进一步完善制度建设,对工作人员的站坐姿势、待人接物、文明用语等均制定出简明、易记、便于考核的工作规范;二是在工作中努力做到“三办”、“三勤”、“四通”。即特事特办,马上就办、办就办好;嘴勤,腿勤、手勤;速办“快通”、及时“沟通”、积极“疏通”,努力“变通”。三是要求工作人员做到“两多两少”、“四个带头”。即遇事多通气,少生气,多理解,少埋怨。带头比贡献、带头比纪律、带头比服务、带头比工作。全面提升工作人员的服务水平、服务质量。

  4、配合纪委、监察局做好网上业务受理、电子视频监督和机关工作绩效管理工作。

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