（五）、年中、年度考核

　　年中、年度考核以月度考核为重要依据，兼顾工作能力指标和工作态度指标，年中、年度考核由县分公司考核领导小组组织进行，考核结果上报市分公司人力资源部备案。

　　（六）、年中、年度考核指标

　　年中、年度考核指标为：岗位工作业绩指标（既KPI指标）、工作能力考核指标、工作态度考核指标三项指标。

　　员工绩效考核指标权重分配：岗位工作业绩指标占80%、工作能力考核指标占10%、工作态度考核指标占10%。

　　员工岗位工作业绩指标形成员工绩效合同，作为考核员工月绩效工资的主要依据。

　　（七）、年中、年度考核方式

　　1、员工岗位工作业绩指标得分为当年月绩效合同得分之和的月平均分。

　　2、工作能力和工作态度二项指标应采取多视角考评，即从部门员工互评（占30%），再归入各系列中评分（占30%），最后由绩效考核领导小组评分（占40%）等多个视角来考评。计算公式如下：

　　工作能力（工作态度）考评得分＝员工互评分×30%＋系列内评分×30%＋考核领导小组评分×40%（两项指标详细考核内容及评分细则见附件2）。

　　3、员工的年中、年度绩效考评得分计算公式如下：

　　个人绩效考评得分＝岗位工作业绩月平均得分×80%＋工作能力考评得分×10%＋工作态度考评得分×10%

　　（八）、年中、年度考核结果，应呈正态分布

　　1、年度考核按前端、后端、管控三系列分类进行，结果按绩效考核得分高低排名通过比例最终评为优秀、称职、基本称职、不称职4个等级，每个专业岗位按比例排名末位人员为不称职候选人员，并通过比例最终确定全公司不称职人员。

　　2、年度终了，前端、后端、管控将本系列的员工年度绩效考核结果（含考核得分、考核排名、考核等级情况）按从高分到低分的方式报绩效考核管理员汇总，再上报绩效考核领导小组审定。

　　3、年度考核结果的各等级所占比例按市分公司当年有关文件规定执行。

　　4、年度考核结果从高分到低分按比例划定。

　　5、绩效考核结果是员工绩效管理、员工培训、职业发展以及奖惩的重要依据，其结果将运用到人力资源管理与开发的各个环节。

　　（九）、有下列情况之一的员工，可直接考核为不称职：本资料权属文秘资源网，放上鼠标按照提示查看文秘写作网更多资料

　　1、违反劳动纪律，经常迟到、早退、脱岗、屡教不改或连续旷工3天以上，一年内累计旷工10天以上的。

　　2、违反通信纪律，造成通信设备严重毁坏或人为阻断通信。

　　3、违章作业或违章指挥，造成重大责任性事故的，损害企业形象，造成恶劣影响的。

　　4、不服从工作分配，不听从工作指挥调度的。

　　5、以权谋私或发生向用户吃、拿、卡、要、强买强卖或强行搭售业务行为的。

　　6、犯有其它严重错误的。

　　7、凡无理取闹者，扰乱正常生产、办公秩序的。

　　（十）、年度绩效考核结果应用

　　1、年度考核结果为“优秀”者，优先参加各类发展性培训及评先评优、疗休养、竞聘等。

　　2、对年度考核结果为“不称职”或连续两年为“基本称职”的各部门负责人及管理人员，其岗位空出纳入竞聘流程，其他人可竞聘该岗位。

　　3、对年度考核结果为“基本称职”者，须报人力资源部安排培训，本着“缺什么，培训什么”的原则，侧重改变工作态度、培训技能和操作规程等。

　　4、对年

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