山西省安全生产监督管理局文件
晋安监办字[2010]9号
山西省安全生产监督管理局
关于开通安全生产举报投诉特服电话“12350”的通知
各市安全生产监督管理局：
根据国家安全监管总局办公厅《关于开通安全生产举报投诉特服电话“12350”的通知》（安监总厅[2009]155号）和《关于公布安全生产举报投诉特服电话标识及做有关工作的通知》（安监总厅函[2009]364号）的通知要求，在全国范围内开通“12350”举报投诉特服电话。省局已向省通信管理局申请备案现开通“12350”举报投诉特服电话。现就在全省开通安全生产举报投诉电话有关事项通知如下：
一、 特服电话接收的举报投诉范围。受理生产安全事故、重大安全隐患、非法生产建设经营等方面的举报投诉。
二、“12350”投诉电话实行属地受理的原则。在市安全生产监督管理局设立“12350”举报投诉电话受理机构，负责受理本辖区内的举报投诉和举报投诉电话“12350”规划及使用管理的指导协调工作，以及举报信息分类统计等工作。
三、各市安全生产监督管理局在启用号码前，请先与当地相关电信企业联系，协商号码启用具体事宜，尽快启用“12350”举报投诉电话。
四、请各市安全生产监督管理局遵守工业和信息化部和地方通信管理局各项有关号码资源管理的规定，不得转让、出租该专用号码，不得将该专用号码用于经营目的的或改变号码的公益服务性质。
五、省安监局信息统计办公室（省安全生产应急救援中心）负责全省统一的“12350”举报投诉电话的指导协调工作。按照国家局的要求，请各市安监局于每年1月中旬前将上年度号码使用情况书面报送省局。
附件：1．《国家安全监管总局办公厅关于开通安全生产举报投诉特服电话“12350”的通知》
2．《国家安全监管总局办公厅关于公布安全生产举报投诉特服电话标识及做好有关工作的通知》
3．《山西省通信管理局关于山西省安全生产监督管理局等单位启用号码的备案通知》
二0一0年七月十六日
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