（3）被举报单位或个人对举报人进行打击报复的，由纪检监察机关严肃追究有关人员的责任；涉嫌违法犯罪的，要移送司法机关依法追究法律责任。
2、建立和完善追究制度。
建立责任追究制度。对干部职工服务态度差、推诿扯皮、办事拖拉、吃拿卡要、违规审批、政令不畅等问题的举报投诉，经查证属实的，第一次，该工作人员需向所在单位作出书面检查，并由纪检监察机关和所在单位负责人对其进行口头或书面告诫，并将告诫情况和书面检查记录在案；第二次，在全镇范围内对该工作人员予以通报批评，并报人事部门和所在单位按干部管理权限对其进行为期3个月的离岗培训，期满经考试合格后方能重新安排上岗。第三次，对该工作人员年度考核评定为不称职，并调离岗位。该工作人员是行政执法人员的，报政府法制机构吊销其行政执法证件并向社会公布；担任领导职务的，报任免机关予以免职。对情节严重的，给予纪律处分或予以辞退。
3、引入公众评价制度。
根据《xx镇建设生态文明城市目标绩效公众评价实施细则》的有关规定，对各单位、村（居）行政、工作效能建设和党风廉政建设指标考核的情况分类进行排名（区域管理类、窗口单位类和非窗口单位类），对排名前5位的村（居）和排名前2位的单位予以表彰。对连续两年排名后2位的站（办、所）和排名后3位的村（居）在进行通报批评，并责令其限期整改，在整改期内突出问题无明显改观的，将按有关规定对相关负责人进行责任追究。
4、实行目标考核制度。
（1）将“软环境”专项整治工作纳入各村（居）各站（办、所）年度工作目标，严格考核和兑现奖惩。
（2）对在“软环境”专项整治工作中成绩突出、效果明显、群众满意度高的单位和个人，其工作成绩和表现将作为年度考核中评先评优的重要条件。
5、实行督查制度。
（1）根据工作需要，由党代表、人大代表、政协委员、纪检监察机关工作人员和群众代表组成检查组，深入到机关、事业单位、企业、个体户、农民和城镇居民中，采取多种形式进行明察暗访，对检查出来的问题依法依纪从严查处。
（2）由镇督查室牵头，镇“软环境”专项整治工作领导小组办公室参与，定期或不定期地对各单位开展“软环境”专项整治工作的情况进行督查，确保目标任务顺利完成。
（四）加强宣传，营造氛围
1、加大宣传力度。充分利用报刊、广播、电视、网络等媒体，深入宣传“软环境”专项整治工作。每年组织1―2次具有一定影响的宣传活动。及时推广先进经验，曝光反面典型，加强舆论监督，营造浓厚的舆论氛围。
2、发动全民参与。落实群众的“知情权、参与权、监督权”，采取多种方式，充分调动社会各界和广大群众的积极性、主动性，共同搞好“软环境”专项整治工作。
3、建立综合情况通报制度。各村（居）、各站（办、所）开展工作的情况由镇“软环境”专项整治工作领导小组办公室每月1次内部通报，每季度向社会公布一次。每半年邀请党代表、人大代表、政协委员、企业代表、和村（居）代表召开座谈会，通报工作进展情况，接受监督。每年初对全镇上年度的工作进行总结，安排部署当年的工作。
四、工作要求
（一）各站（办、所）、村（居）要按照本实施方案的要求，结合实际制定具体的措施，明确各自的工作目标和工作重点，责任到人，切实抓好“软环境”专项整治工作。
（二）镇属有关单位在按照本实施方案抓好本单位“软环境”专项整治工作的同时，要切实按照《xx镇“整治发展软环境，建设服务型机关”专项整治工作责任分解表》的要求负起牵头责任，抓好涉及全镇“软环境”专项整治工作的其他相关工作。
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